Khảo sát của DBS cho thấy, tỷ lệ các doanh nghiệp Việt áp dụng chiến lược chuyển đ
ổi số nhằm số h?
?a tr???i nghiệm người dùng đang cao hơn nhiều nước trên thế giới.
Theo một cuộc khảo sát về chuyển đ
ổi số được thực hiện bởi tập đoàn dịch vụ tài chính DBS, tỷ lệ các công ty Việt Nam áp dụng chiến lược tiếp cận để số h?
?a tr???i nghiệm và mức độ tương tác của khách hàng đang cao hơn mức trung bình toàn cầu.
Cụ thể, 68% doanh nghiệp Việt tham gia khảo sát cho biết, họ đã thực hiện việc số h?
?a tr???i nghiệm người dùng, trong khi tỷ lệ trung bình ở các nước khác chỉ là 64%.
Cuộc khảo sát của DBS có
sự tham gia bởi 1.225 người, trong khoảng thời gian từ tháng 6 đến tháng 8/2022. Phần lớn (chiếm 60%) số người được hỏi đến từ các công ty có doanh thu hàng năm từ 1 tỷ USD trở lên. Tại Việt Nam, cuộc khảo sát này được thực hiện với lãnh đạo 75 công ty có doanh thu hàng năm từ 250 triệu USD đến 20 tỷ USD.
Theo DBS, tỷ lệ các doanh nghiệp Việt Nam thực hiện việc số h?
?a tr???i nghiệm người dùng xếp thứ 2 trong 10 nước tham gia khảo sát, chỉ đứng sau Singapore. Trong khi đó, tỷ lệ n?
?y ở Việt Nam cao hơn nhiều nước và khu vực phát triển như Australia, Ấn Độ, Indonesia, Trung Quốc, Vương Quốc Anh, Hoa Kỳ, Đài Loan và Hồng Kông (Trung Quốc).
Áp dụng công nghệ số vào dây chuyền sản xuất ở nhà máy Bóng đèn, phích nước Rạng Đông.
Báo cáo của DBS cho biết, 63% các công ty Việt Nam hài lòng với việc chuyển đ
ổi số đang giúp họ đạt được lợi nhuận về mặt tổng thể. 61% công ty Việt Nam được hỏi đã cải thiện hiểu biết về khách hàng nhờ chuyển đ
ổi số, 57% nói nhờ chuyển đ
ổi số, họ đã gia tăng được năng lực cạnh tranh tổng thể trên thị trường. Đáng chú ý, hơn một nửa doanh nghiệp Việt tham gia khảo sát (56%) chia sẻ, họ đã và đang sử dụng công nghệ số trong cung cấp dịch vụ và tương tác khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Các phát hiện của nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, 12% các công ty Việt Nam được đánh giá thuộc nhóm “nhà lãnh đạo chuyển đổi” (tranformation leader). Đây là các công ty vượt trội so với mức trung bình toàn cầu về việc áp dụng chuyển đ
ổi số để tương tác với khách hàng. Tỷ lệ này tương đương với Ấn Độ (12%), cao hơn Trung Quốc, Singapore (cùng 10%), Đài Loan (9%)... và chỉ thấp hơn một chút so với Indonesia (13%).
Báo cáo cũng ghi nhận hầu hết các công ty Việt Nam (khoảng 35%) thuộc nhóm “các nhà lãnh đạo đang phát triển” (developing leaders) về việc áp dụng chuyển đ
ổi số để tương tác với người dùng. Theo DBS, những con số đầy lạc quan này là cơ sở phản ánh mong muốn của các doanh nghiệp Việt Nam đối với việc chuyển đ
ổi số.
Đánh giá của các doanh nghiệp Việt Nam về lợi ích khi tiến hành chuyển đ
ổi số. Số liệu: DBS
Theo ông Joo Young Park, Giám đốc Khối Dịch vụ Ngân hàng, DBS Việt Nam, kết quả nghiên cứu này cho thấy Việt Nam có khát vọng trở thành một quốc gia phát triển, thu nhập cao vào năm 2045 với chuyển đ
ổi số là động lực chính của tăng trưởng kinh tế.
Ông Joo Young Park cho rằng, điều quan trọng là các doanh nghiệp có tư duy tiến bộ của Việt Nam phải đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho quá trình chuyển đ
ổi số nhằm tận dụng tiềm năng thị trường thuận lợi trong dài hạn và duy trì được tính cạnh tranh.
Trong nhóm doanh nghiệp Việt Nam được khảo sát, có 9% được phân loại thuộc nhóm “tụt hậu". Đại diện DBS cho rằng, điều này là do các doanh nghiệp còn bị hạn chế bởi nhiều thách thức trong quá trình chuyển đ
ổi số.
Rào cản chính ngăn cản doanh nghiệp Việt Nam đạt được tiến bộ nhanh hơn trong chuyển đ
ổi số là khoảng cách về trình độ nhân lực (42%) và những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu (35%).
Việt Nam sẽ thu lợi hàng tỷ USD nh?
? dùng AI chuyển đ
ổi số
Nếu có chính sách ứng dụng, phát triển công nghệ AI, Việt Nam và các quốc gia Đông Nam Á sẽ thu về những món lợi trị giá hàng tỷ USD từ trí tuệ nhân tạo.
Thiếu hụt kỹ sư phần mềm Việt dù thu nhập cả nghìn USD
Kỹ sư phần mềm cỡ trung có thể nhận về 1.190 USD/tháng. Tuy được săn đón với mức lương hấp dẫn, nguồn cung nhân lực trong lĩnh vực CNTT vẫn chưa thể đáp ứng được nhu cầu.
Dùng AI hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán hình ảnh tại bệnh viện
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) do Annalise phát triển sẽ được sử dụng nhằm hỗ trợ việc chẩn đoán hình ảnh tại các bệnh viện ở Việt Nam.
Nguồn bài viết : Thể thao
